Política de Reservas  (leia com atenção pois ao confirmar uma recerva está concordando com os itens abaixo)

 

**Reservas para aluguel de Suites só serão efetivadas mediante pagamento  do valor das diárias através dos canais de reservas  Site Villa da Nascente, Booking.com, Airbnb, Decolar.com ... com cartão de crédito, PagSeguro* ou depósito/transferência em conta corrente na data da reserva. Podeverá ser feito o pagamento de 50% e o saldo de 50% será pago no check in. Para efetuar a operação siga a politica dos canais de reservas ,  ou receba por e-mail ou link com os dados da conta para depósito referente ao período solicitado.

** O sistema de locação B&B (Cama e Café da Manhã) não se enquadra nas leis de hotelaria. Não é uma empresa de hospedagem e não presta serviços.

**Conforme Código de Defesa do consumidor , você tem 7 dias à partir da confirmação de reserva para desistir e ter a devolução do valor depositado.

**A pré-reserva terá validade de 24 horas para a efetivação do pagamento ou depósito em conta corrente. Passado este prazo, não havendo depósito a pré-reserva estará cancelada.

**Após efetuar o depósito bancário para o aluguel, enviar comprovante por e-mail para confirmação da data e período contratado. Quando pago via PagueSeguro não é necessário enviar.

**Recebido o comprovante de pagamento do aluguél da Suite, será enviado a confirmação da reserva, por e-mail.

**Depósitos sem identificação ficam sujeitos a confirmação dentro das 24hs iniciais.

**O check-out será sempre às 13:00hs, quando as unidades deverão ser liberadas.

**Não oferecemos serviços de guarda de veículos, bagagens ou valores.

**A guarda de bagagens e objetos pessoais é de responsabilidade exclusiva dos locatários das unidades. É obrigatório fechar sempre as portas e janelas e desligar equipamentos elétricos e eletrônicos ao sair.

**Os valores das diárias não incluem outros gastos durante o período de locação. 

 Não aceitamos cheques, somente dinheiro (Real), transferência bancária ou cartão de crédito/débito.

**O serviço de limpeza será feito a cada 3 dias com a troca da roupa de cama e toalhas.  (colabore com a Villa preservando o meio ambiente reduzindo o volume de água nas pias, chuveiros e reduzindo a troca de toalhas devido ao uso de detergentes).

 

Proibições:

 

Para manter um clima de bem estar  e harmonia é necessário estabelecer algumas regras para que a sua locação seja a melhor possivel. Entendemos assim que se todos respeitarem as outras pessoas, terão o respeito que merecem.

 

Gostamos de todos os animais,  mas não aceitamos reservas com qualquer espécie. 

Não é permitido o uso de ferro de passar roupa nas suites.

Respeite o sossego e a tranquilidade dos outros. É proibido fazer barulho no período das 22 hrs. às 7 hrs. 

É proibido o uso de aparelhos de som. Manter a TV  da sala compartilhada em um volume de som aceitável.

É proibido fumar e usar drogas nas dependências da Villa. Reservamos um local específico para fumantes de cigarros. Caso seja detectado o uso nos locais proibidos, o período contratado será interrompido e o Locatário não terá direito a restituição dos valores depositados por desacatar as regras estabelecidas. O saldo será usado para  higienização e desodorização do local. 

Não é permitido armas mesmo com  autorização de porte. 

Não é permitido acender velas ou espirais, bem como manter material inflamável nas dependências da Villa da Nascente.

Não é permitido soltar fogos de artificio na área da Villa da Nascente ou mesmo na rua  pela proximidade do Parque Estadual do Rio Vermelho e o Rancho da Nascente com muitos animais (aves, cavalos, câes, gatos...).

Veja nosso Projeto ECO NASCENTE 

 

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Cancelamento de reserva 

 

Toda reserva cancelada poderá ser transferida para outra data quando solicitado o cancelamento, para o período de Baixa Temporada se disponível e respeitando as mesmas condições de quando contratado. 

O cancelamento com datas inferiores à 30 dias do check in, não terão direito à devolução do pagamento.

O pedido de cancelamento deverá obedecer a política de cada canal de reserva e se for feito pelo site .

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Desistência após Check-in (entrada)

Em caso de saída antecipada durante a estadia do período reservado e contratado, não terá o hospede direito a qualquer reembolso do valor depositado. 

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Desistência sem cancelamento (No Show)

No Show é considerado quando o locatário não chega na data de entrada reservada. Nesse caso a vaga permanecerá disponível por 24h a partir do horário de entrada. Após este período a reserva é cancelada sem direito a devolução do depósito.

Em caso de atraso, solicitamos avisar para garantir a reserva por mais de 24 horas.

 

Equipamentos e objetos de decoração

Todas as Suites e Apartamentos contém uma relação dos equipamentos, móveis, rouparia e objetos de decoração com seus respectivos valores, que devem ser conferidos após o check-in e no check-out. Na falta de quelquer peça ou dano causado será cobrado os valor  respectivo. 

Voltagem 220V

Wi-fi gratuito em toda a propriedade.

Todas as camas acompanham 01 jogo de lençol, fronhas e travesseiros e Toalhas de banho para uso interno.

Todos os quartos tem um kit de limpeza para o hospede usar se necessário durante o período de permanência.